Onze werkdagen zijn maandag t/m vrijdag van 09:00 - 18:00 uur.

Op onze website kan je 24/7 terecht voor informatie, voorbeeldvideo's, het aanschaffen van een animatie via onze webshop, uploaden van bestanden en contact met ons opnemen via het contactformulier.

Video animaties betaalbaar maken voor een grote doelgroep was onze missie. Dit is ons gelukt omdat wij werken met zogenaamde video templates. 

Wij hebben inmiddels honderden video templates beschikbaar die als basis dienen voor onze animatiestudio. Doordat wij bij iedere nieuwe opdracht niet met een leeg canvas hoeven te beginnen scheelt ons dat veel tijd en kunnen we de kosten aanzienlijk lager houden dan bureau's die animaties wél steeds van de grond af ontwerpen.

Animaties die via onze webshop worden besteld kunnen wij binnen 3 werkdagen opleveren.

Mogelijke revisies op het eerste ontwerp worden ook binnen 3 werkdagen verwerkt.

Animaties die geheel op maat worden ontworpen hebben, afhankelijk van de wensen, meer tijd nodig om op te leveren. Hou hiervoor rekening met 2-3 weken.

Wij gaan voor 100% tevredenheid van onze klanten. Daarom hebben wij geen limiet op het aantal revisies. 

Als echter blijkt dat de wensen van de klant zo ver af liggen van onze technische mogelijkheden om die wensen te realiseren, moeten we eerlijk zijn en kunnen we de opdracht beter kosteloos annuleren dan tevergeefs blijven proberen. Uiteraard altijd in goed gezamenlijk overleg.

Bestellingen op onze webshop kunnen direct met iDeal of Creditcard worden betaald. Deze transacties verlopen onze betaalproviders PayPal en Stripe.

Betalingen per SEPA/bankoverschrijving en Klarna zijn ook mogelijk via een betaallink. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier met de naam van de animatie template.

Wij beloven dat je bij Videyooz absoluut de laagste prijs betaald voor een video animatie.

Vind je een gelijkwaardige video tegen een lagere prijs? Dan betalen we het prijsverschil direct aan je terug!

Voorwaarden:

• Wij garanderen de laagste prijs tot 6 maanden na factuurdatum;
• Het gaat om hetzelfde type animatie (bijvoorbeeld Logo animatie, Motion graphic of Maatwerk animatie);
• De lengte van beide video's is ongeveer gelijk. (Afwijking in tijdsduur is maximaal 25%);
• De andere partij is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland;
• Het prijsverschil wordt berekend over de originele prijs exclusief BTW als aangeboden op de website van de aanbieder en geldt niet voor tijdelijke of persoonlijke aanbiedingen;
• Videyooz behoudt zich te allen tijde het recht voor om voor haar motiverende redenen af te zien van terugbetaling. O.a. bij het gevoel van fraude.

Als je ondanks de revisierondes toch niet tevreden bent met het eindproduct dan krijg je het totaalbedrag gewoon teruggestort.

Uiteraard mag de animatie dan nog niet gebruikt / gedeeld zijn en blijven de eigendomsrechten bij Videyooz. Mocht de animatie op later moment toch gedeeld worden dan zal logischerwijs alsnog gefactureerd worden voor onze dienstverlening.

Het beste kan je contact met ons opnemen via dit contactformulier. Wij reageren doorgaans binnen een uur (maar altijd uiterlijk binnen 24 uur).

Onze contactgegevens:

E-mail:           studio@videyooz.nl

WhatsApp:   +31 6 2032 6000